Política de envío

1. Tiempos de Procesamiento

Es crucial separar el tiempo que tardas en preparar el paquete del tiempo que tarda el transportista en entregarlo.

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en fin de semana se gestionan a partir del lunes siguiente.

2. Tiempos y Costes de Envío

Si trabajas con dropshipping, sé transparente sobre los tiempos de tránsito.

Plazos de entrega: Debido a la alta demanda y al origen de nuestros productos, el tiempo estimado de entrega es de 7-9 días hábiles. Nota: En ocasiones excepcionales, el plazo puede extenderse ligeramente debido a procesos aduaneros o logísticos ajenos a nuestra gestión.

Gastos de envío: Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos realizados dentro de la Península Ibérica / España.

3. Seguimiento del Pedido

Esto reduce drásticamente las consultas de soporte ("¿Dónde está mi pedido?").

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu paquete en tiempo real a través de nuestro portal de seguimiento en la web o directamente en la página del transportista.

4. Direcciones Incorrectas y Problemas

Protege tu negocio ante errores del cliente.

Por favor, asegúrate de que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar tu compra. Si necesitas realizar un cambio, contáctanos dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido. No nos hacemos responsables de envíos perdidos si la dirección proporcionada era incorrecta.

5. Aduanas e Impuestos

Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables.  Si el pedido se realiza fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de cualquier tasa aduanera adicional que pueda aplicarse en el país de destino].